Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân tại ku11
Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Trang này...
Chính sách này áp dụng với mọi tài khoản ku11 đang hoạt động
Khi bạn tạo tài khoản tại ku11 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xác minh danh tính và xử lý nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bất kỳ công ty quảng cáo hoặc nhà cung cấp trò chơi nào.
Máy chủ của chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán ngay khi bạn nhập chi tiết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trên trang nạp tiền. Nhật ký hoạt động được lưu trong sáu mươi ngày để hỗ trợ khiếu nại, sau đó sẽ tự động xóa. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản thông qua mục hỗ trợ; chúng tôi
sẽ hoàn tất trong mười bốn ngày làm việc nếu không có giao dịch đang chờ. Chính sách này cập nhật mỗi sáu tháng và chúng tôi sẽ thông báo qua email nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Sáu nguyên tắc chúng tôi dùng để bảo vệ thông tin của bạn
ku11 xây dựng quy trình bảo mật dựa trên sáu trụ cột: mã hóa dữ liệu khi truyền tải, phân quyền truy cập nội bộ, kiểm toán định kỳ, thông báo rõ...
Mã hóa end-to-end
Khi bạn nhập thông tin thanh toán trên trang nạp tiền, dữ liệu được mã hóa TLS 1.3 ngay từ trình duyệt đến máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử dưới dạng văn bản thuần; chỉ có mã token được tạo bởi cổng thanh toán mới được ghi lại.
Phân quyền nội bộ
Chỉ nhân viên bộ phận bảo mật và hỗ trợ cao cấp mới được phép xem dữ liệu cá nhân đầy đủ. Các vai trò khác như phát triển sản phẩm hoặc marketing chỉ thấy số liệu tổng hợp không chứa tên hoặc email thật. Mỗi lần truy cập được ghi nhật ký để kiểm toán.
Kiểm toán hàng quý
Mỗi ba tháng, đội ngũ kỹ thuật rà soát danh sách tài khoản không hoạt động và xóa nhật ký cũ hơn sáu mươi ngày. Chúng tôi cũng kiểm tra quyền truy cập của nhân viên để đảm bảo không ai giữ quyền cao hơn nhiệm vụ công việc thực tế của họ.
Thông báo cập nhật
Khi chính sách bảo mật thay đổi, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trước ít nhất mười bốn ngày để bạn có thời gian đọc và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không. Bạn luôn có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.
Quyền xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu bảo mật, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong mười bốn ngày làm việc. Chỉ những giao dịch đang chờ xử lý hoặc khiếu nại pháp lý chưa đóng mới khiến yêu cầu bị tạm hoãn đến khi hoàn tất.
Không bán dữ liệu
ku11 không chia sẻ, bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay thông tin giao dịch của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo, nhà cung cấp trò chơi hay công ty phân tích bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành nền tảng và hỗ trợ tài khoản của bạn.
So sánh chính sách này với các trang pháp lý khác của ku11
Chính sách bảo mật tập trung vào thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân, trong khi điều khoản dịch vụ giải thích quy tắc sử dụng...
| Phạm vi áp dụng | Chính sách bảo mật áp dụng cho mọi tài khoản ku11 đang hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép, bao gồm cả tài khoản tạm khóa chờ xác minh. Điều khoản dịch vụ chỉ có hiệu lực khi bạn chấp nhận hộp kiểm khi đăng ký; chính sách cookie bắt đầu ngay khi bạn truy cập trang chủ lần đầu. |
|---|---|
| Dữ liệu được thu thập | Trang bảo mật liệt kê email, số điện thoại, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và nhật ký hoạt động. Trang cookie giải thích session ID, ngôn ngữ trình duyệt và địa chỉ IP được lưu tạm thời. Điều khoản dịch vụ không thu thập dữ liệu mà chỉ quy định hành vi sử dụng. |
| Thời gian lưu trữ | Bảo mật quy định nhật ký hoạt động lưu sáu mươi ngày, email và số điện thoại lưu đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản. Cookie phiên hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động; cookie theo dõi quảng cáo hết hạn sau chín mươi ngày. Điều khoản dịch vụ không có thời hạn lưu trữ. |
| Quyền của bạn | Chính sách bảo mật cho phép bạn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chính sách cookie cho phép bạn vô hiệu hóa cookie theo dõi qua cài đặt trình duyệt mà vẫn dùng được tài khoản. Điều khoản dịch vụ không cấp quyền chỉnh sửa mà chỉ quy định trường hợp vi phạm dẫn đến khóa tài khoản. |
| Cách liên hệ | Vấn đề bảo mật gửi về [email protected]; khiếu nại về điều khoản sử dụng gửi về [email protected]; yêu cầu về cookie gửi qua biểu mẫu cài đặt tài khoản. Ba kênh này do ba bộ phận khác nhau xử lý nên thời gian phản hồi có thể khác nhau. |
| Tần suất cập nhật | Chính sách bảo mật được rà soát mỗi sáu tháng; điều khoản dịch vụ cập nhật khi có tính năng mới ảnh hưởng quy tắc chơi; chính sách cookie thay đổi khi chúng tôi thêm hoặc gỡ bỏ công cụ phân tích. Mỗi lần cập nhật đều có thông báo email gửi trước mười bốn ngày. |
| Ngôn ngữ pháp lý | Cả ba trang đều có phiên bản tiếng Việt đầy đủ và phiên bản tiếng Anh tham khảo. Nếu có mâu thuẫn giữa hai ngôn ngữ, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên trong các tranh chấp pháp lý. Bạn có thể chuyển đổi ngôn ngữ qua menu chân trang. |
Những yếu tố định hình cách ku11 xử lý bảo mật
Chúng tôi thiết kế giao diện nạp tiền, trang quản lý tài khoản và luồng xác minh danh tính sao cho dữ liệu nhạy cảm không bao giờ...